Perguntas Frequentes:
Como vou ter acesso a gravação do Treinamento?
A gravação está disponível na plataforma FoodWeb. O acesso é enviado por e-mail logo após a aprovação de pagamento. O e-mail tem título: Instruções para Acessar o Portal do Aluno.
Se eu tiver alguma dúvida, por onde posso enviar?
No campo de comentários da plataforma FoodWeb.
Preciso ter conhecimento técnico para conseguir fazer o Layer Cake?
Não precisa, esse é um treinamento de nível iniciante. Com o meu método vou explicar o passo a passo para você conseguir fazer ai na sua casa. Mesmo que nunca tenha feito um bolo na vida.
Como terei acesso a receita e modo de preparo?
A receita será enviada exclusivamente pela plataforma FoodWeb. O acesso a plataforma você recebe imediatamente a aprovação de pagamento. Basta localizar no e-mail que você cadastrou na compra o e-mail da FoodWeb com título: Instruções para Acessar o Portal do Aluno.
Perdi um trecho do treinamento, como faço?
A gravação vai estar disponível dentro da plataforma FoodWeb. O acesso a plataforma você recebe imediatamente após a aprovação de pagamento, basta localizar no e-mail que você cadastrou na compra o e-mail da FoodWeb com título: Instruções para Acessar o Portal do Aluno. Você terá acesso na plataforma por um ano (365 dias).
Não estou conseguindo acessar a plataforma, como faço?
Entre em contato com o suporte da FoodWeb. As informações de contato estão ao final das perguntas frequentes.
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito, boleto e Pix.
Posso parcelar o Treinamento?
Sim, em até 12 vezes, exclusivamente no cartão de crédito.
O meio de pagamento é seguro?
Sim, utilizamos o meio de pagamento da Eduzz, uma das mais seguras plataforma de pagamentos de cursos online do Brasil.
Estou com dificuldade de realizar o pagamento. Como faço?
Entre em contato com o suporte da FoodWeb. Eles vão te ajudar com isso. As informações de contato da FoodWeb estão ao final das perguntas frequentes.
Realizei o pagamento mas não recebi nenhum e-mail de confirmação de pagamento. Como faço?
O boleto pode demorar até três dias úteis para ser compensado pelo seu banco, neste caso é necessário aguardar os três dias úteis para receber a confirmação do pagamento. Caso você tenha realizado o pagamento por cartão de crédito ou Pix, verifique se o e-mail de confirmação de pagamento não se encontra na caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções. Caso não encontre entre em contato com o suporte da FoodWeb. As informações de contato estão ao final das perguntas frequentes.
Esse treinamento tem garantia?
Sim, temos garantia de 7 dias corridos, contatos após a aprovação do pagamento. Caso você não queira mais ter o acesso ao Treinamento Premium Layer Cake, basta enviar uma mensagem no WhatsApp ou no e-mail da FoodWeb, dentro do prazo de sete dias. As informações de contato estão ao final das perguntas frequentes.
Qual é o contato da FoodWeb?
E-mail: suporte@foodweb.com.br
WhatsApp (mensagens): (11) 91044-5904
Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9:00 às 17:00.